中国游客大闹日本机场,咱在国外的素质真的那么低吗?

2017-01-11 王茜 中国之声 中国之声

近日,因北海道大雪,万名游客滞留日本千岁机场,随后有日媒爆出中国游客“大闹机场”。现场引起冲突的原因是,在滞留的第三天,机场具有起降条件后,“让当天航班先飞”引起众怒。




一些亲历现场的乘客称,前两天秩序还很良好,但在第三天,因为双方语言不通,交流沟通存在误解,中国游客认为机场内的日本工作人员存在针对中国游客的歧视性语言,才最终导致矛盾升级。


但是日本媒体在呈现的报道中并没有提及这一情况,而是在报道该事件时,措辞极为恶劣,使用了类似《大雪航班延误中国观光客发飙!》这样的标题,甚至出现“暴动”“支那人”这种字眼。




其实类似场景,我们并不陌生,几乎每一次中国游客出国旅游发生的不文明行为,都会被国外媒体炒作一番。那中国人的素质真的就如外国媒体报道的这么低吗?


前段时间澳大利亚秒拍达人David Hohhot,在微博里发了“外国人不要总抱怨中国游客”的视频↓↓




无独有偶,另一位澳大利亚小哥前段时间给当地媒体写了封信,将自己的所见所闻、所思所悟刊登出来。希望从澳大利亚开始,不要再随意地拿亚洲游客开玩笑了。




文章里说:


过去几年,我注意到亚洲游客出国旅游的数量急剧增加。而且不仅仅是游客数量,越来越多的澳大利亚旅游产业开始依赖亚洲游客。但是还是有很多国家歧视亚洲游客。对一批游客进行公开蔑视,即使是以玩笑的形式,那也是非常粗鲁的,更何况还是从中受益的许多旅游业从业者。


比如他们会不经意间对我说起这些玩笑话,然后又告诉我:“别担心,我不会告诉那些中国客人的,就我俩之间的小玩笑。”他们会聊起十年前,当只有欧洲游客的时候整个旅游产业比现在可有趣多了。他们会不停的抱怨亚洲乘客爱到处拍照,搞得好像美国人和澳洲人从来不掏出自己的iphone来一张自拍。




全球旅游业正在发生变化。随着中国中产阶级的不断发展,我们能够在世界各地看到越来越多的亚洲面孔。还有许多来自马来西亚、新加坡、韩国,甚至沙特阿拉伯和阿联酋的游客。亚洲人开始离开家到世界各地去旅行,传统旅游业就此发生改变。但是,目前为止,在我看来,很多旅游业的专家们都还没有适应这种变化。


2014年,美国在线旅游网站Triposo在对62个国家的700多名游客进行了调查访问,让受访者回答“你认为哪国游客最糟糕”这个问题。


结果显示,33%的受访者认为美国是最糟糕的游客,美国游客荣登榜首。要知道,这个比例几乎是得票第二的英国的3倍。



美国游客在意大利博物馆参观时掰断中世纪雕塑手指


外媒赞中国游客新形象


随着中国游客,尤其是年轻一代文化素养增强,见多识广,中国人的旅游心态趋于成熟,乐于入乡随俗体验异域风情。外国媒体纷纷聚焦中国游客文明的崭新形象,赞赏之余有鼓励,有惊喜,更有期待。


西班牙


2016年5月,来自中国的3000人旅游团抵达西班牙,受到当地欢迎。旅游团的文明举止,也受到当地媒体赞赏。


据《欧洲时报》报道,千人旅行团的主要活动集中在首都马德里、历史名城托莱多以及巴塞罗那3地。除了一系列了解西班牙文化、历史、传统的旅游观光活动,旅游团还欣赏了斗牛表演。




西班牙当地报纸特别指出,如此大规模的活动,中国人开场、散场却井然有序;现场不仅没有混乱,还保持了场地的干净整洁,没有出现大型活动后常有的一地狼藉,这令西班牙人印象深刻。西班牙当地电视台报道称,中国游客的文明表现令人敬佩。


泰国


泰国《世界日报》2016年8月报道里说,一些外籍游客,特别是部分西方游客,在寺庙做出不文明行为。他们与寺庙椅子上的“钢铁侠”合影时,喜欢搂抱、亲吻及用手抓“钢铁侠”,甚至有人用脚指着佛堂里的雕塑让朋友观看。




该坐在长椅上的雕塑是2015年制作完成的,外观所用的材料是一些瓷砖和玻璃,小片小片的粘起来,头上还戴上了有泰国特色的头冠,手上拿着莲花,然而被欧美游客的大肆踩踏、拥抱,“钢铁侠”大腿上的玻璃片已经开始掉落。


报道称,对于这里之前发生的中国游客不文明行为,现已逐渐好转。大声喧哗、在公共场所抽烟等行为,几乎不会在白庙内发生。这些进步有中国游客的配合,也有导游的有效指引。


澳大利亚


2016年十一黄金周,澳大利亚迎来大量的中国游客。澳大利亚主要城市的街道和各个景区都能看到一队队的中国游客,现在他们不再“任性”,更加注意自己的行为。



游客自觉扔垃圾


中国游客参观悉尼歌剧院时,导游告诉他们参观音乐厅时根据规定不能拍照,近60人的参观团的绝大多人都能遵守规定,一直走到了可以拍照的区域再拍照;在悉尼的圣玛丽大教堂参观的中国游客也基本没有出现大声喧哗的现象,能安静有序地进行参观;参加钓鱼团的中国游客也自觉遵照澳大利亚的规定,只把符合规定大小的鱼拿走,其他的鱼都及时放回水里。


中国游客文明程度提升,不应被“妖魔化”


2016年8月,中国旅游研究院、携程旅游发布《2016上半年中国出境旅游者报告》表示:个别游客的不文明行为经常成为舆论焦点,但是从多个热点事件看,最后都发现存在很大的误解和疑点。除了文化的冲突,还有部分原因是部分媒体和网民的偏见。事实上,绝大多数中国游客的言行大方得体,中国游客出境游的文明旅游程度有提升或者明显提升,在全球赢得尊重和欢迎。




对数百位携程领队的调查发现,90%的领队认为,2016年上半年中国游客出境游的文明旅游程度有提升或者明显提升,九成以上不认同中国游客素质低于其他国家的说法。中国游客在各国是最受欢迎的游客之一。部分游客不文明造成恶劣影响是事实,但这种情况发生的概率极低,大部分中国游客文明素养并不比其他国家的人差,不应该被妖魔化。



途牛《2016上半年中国在线出境旅游报告》


同时也不可否认的是,部分中国游客在出行秩序、礼仪、尊重当地风俗习惯等方面还存在改善空间。


携程的网友调查显示,出境游时最不文明的六种行为依次是:乱丢垃圾、不尊重当地风俗习惯和规定、在公共场合大声喧哗、排队加塞、大庭广众脱鞋脱袜、遇有纠纷恶语相向。



很多国家在大规模出境游兴起过程中,也存在类似不文明现象与争论。随着全球化环境下长大的新一代旅游者崛起,中国出境旅游者在传播中国文化、提升中国国家形象的过程中,是一种积极的力量。




随着出境游日益火爆,越来越多中国游客走出国门后,“我即中国”的自律意识尤为强烈,其背后便是克己自尊的自我道德约束。与此同时,身为“世界公民”入乡随俗,也体现出中国游客对不同文化的包容与敬畏。


编辑:王茜

参考:中国网、人民日报、携程网、途牛网


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